ISO9000認證在很大程度上雖然已經(jīng)很普及了，但在日常的工作中發(fā)現(xiàn)還是很多人對ISO9000質(zhì)量體系認證存在一些誤解，主要表現(xiàn)在以下九個方面：

　　誤解一：產(chǎn)品品質(zhì)是制造出來的

　　產(chǎn)品品質(zhì)的形成受設(shè)計、采購、制造、培訓(xùn)等諸多因素的影響，是一個綜合產(chǎn)生的結(jié)果，單獨強調(diào)“品質(zhì)是制造出來的”是片面的，品質(zhì)是制造出來的，更是設(shè)計出來的，甚至是培訓(xùn)出來的!

　　誤解二：ISO就是質(zhì)量管理體系

　　ISO僅代表國際標準化，ISO9000標準族才代表質(zhì)量管理體系

　　誤解三：ISO9000是質(zhì)量體系

　　ISO9000只是質(zhì)量體系標準，而不是質(zhì)量體系

　　誤解四：只有依照ISO9000認證的相關(guān)要求，建立了相應(yīng)的文件，才表明已經(jīng)建立了質(zhì)量管理體系

　　任何公司都存在著自己的質(zhì)量管理體系(不管是否推行ISO9000認證體系)，只不過這個體系不見得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的過程，只是按照標準的要求去完善原有的體系。

　　誤解五：要符合ISO9000認證，就意味著要整出一大堆文件和記錄，增加我們的工作

　　ISO9000認證強制要求的文件和記錄并不多，這些都是確保質(zhì)量體系有效的最基本文件。其它的文件/記錄企業(yè)可根據(jù)自己的需要調(diào)整，如果不需要文件/記錄已經(jīng)可以把事情做的很好，那還要這些文件干嘛呢?文件是方便我們工作的，不是增加我們的工作負擔的。

　　誤解六：ISO9000認證文件要得到批準，就意味著上司一定要在文件上簽名或蓋章

　　簽字和蓋章并不是批準的唯一方式

　　誤解七：推行ISO9000認證的主要工作就是寫寫文件、搞搞內(nèi)審，好象跟我的工作沒什么關(guān)系

　　公司每個人做的工作都跟ISO9000有密切的關(guān)系，我們按手冊、程序、流程去開展工作，工作完了檢查工作效果，對不足的地方進行改進，并保留相應(yīng)的工作記錄... 這些都構(gòu)成ISO9000質(zhì)量體系的一部分

　　誤解八：如果不會背公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，在審核時將被判為不符合項

　　標準要求方針和目標“在組織內(nèi)得到理解和溝通”，關(guān)鍵在于理解，不理解的話倒背如流也沒有意義。

　　誤解九：我們公司在外審時從來沒有被開不符合項，證明我們公司的質(zhì)量管理體系很棒。

　　一方面，ISO9000認證是對質(zhì)量管理體系的一個最基本的要求，符合了ISO9000認證要求，只是一個新起點的開始，需要不斷的提高和完善ISO9000質(zhì)量體系;另一方面，由于商業(yè)原因，通過ISO9000認證已經(jīng)沒有太多的含金量，很多管理很糟糕的企業(yè)也獲得了ISO9000證書。所以，持續(xù)改進才是根本。